Atheneum tiene un plan gratuito, suscripciones de pago Pro y Max, y compras únicas: paquetes de créditos y el pase de examen. Las funciones, los límites y los precios vigentes están en la página de precios; los precios incluyen el IVA aplicable.
Los pagos los gestiona Paddle, que actúa como vendedor oficial (merchant of record). Paddle procesa tus datos de pago y emite los recibos; nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. A la transacción se le aplican las condiciones propias de Paddle.
Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde Tu plan → Gestionar facturación y mantener el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste; cancelar no reembolsa el resto de ese periodo. Cambiar entre Pro y Max, o entre facturación mensual y anual, lo prorratea Paddle.
Prueba gratuita. Pro y Max mensuales empiezan con una prueba gratuita de 7 días, una vez por cuenta, con una asignación reducida de créditos de IA durante la prueba (la asignación completa empieza con tu primer pago). Paddle registra un método de pago al principio; se te cobra el precio mensual cuando termina la prueba, salvo que la canceles antes. La facturación anual no tiene prueba.
Pase de examen. Un pago único por todo lo que incluye Max durante 14 días, con su propia asignación de créditos de IA. Puedes comprarlo en cualquier momento; los 14 días empiezan cuando lo activas en Tu plan, y un pase sin usar no caduca. Si empiezas una suscripción mientras un pase está en curso, la suscripción no se cobra hasta que termine el pase.
Paquetes de créditos. Un pago único por créditos de IA adicionales que se quedan en tu cuenta hasta que los gastes.
Si eres consumidor en el Reino Unido o la UE, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días para una suscripción nueva o una compra única. Como un pase de examen o un paquete de créditos es contenido digital que puedes empezar a usar de inmediato, ese derecho termina en cuanto activas el pase o gastas los créditos.
Fuera de eso, escríbenos: preferimos resolver un problema antes que quedarnos con el dinero de alguien que no le está sacando provecho. Si una compra se reembolsa o se retrocede (contracargo), se retira lo que te dio (el pase, o los créditos sin gastar del paquete). Las mismas normas, con cómo pedir un reembolso, están en nuestra Política de reembolso y cancelación.
Si un pago falla, Paddle lo reintenta y tu plan sigue activo mientras tanto. Si aun así no se puede cobrar, tu cuenta pasa al plan gratuito hasta que se resuelva la facturación. Tus datos no se eliminan; las funciones simplemente vuelven a los límites del plan gratuito.
Podemos cambiar los precios. Los suscriptores actuales reciben al menos 30 días de aviso antes de que un cambio afecte a su renovación, y pueden cancelar antes de que entre en vigor.