Essais et pass examen

Il existe trois façons d’obtenir plus que l’offre Free sans long engagement : un essai gratuit au début d’un abonnement mensuel Pro ou Max, un pass examen que vous achetez une fois pour un seul examen, et des packs de crédits pour des crédits IA supplémentaires. Cet article explique chacune d’elles et comment elles s’articulent.

Auparavant, chaque compte recevait une semaine gratuite de Max à l’inscription. Elle n’est plus proposée ; une semaine déjà commencée continue jusqu’à sa date de fin, que Votre offre affiche.

L’essai gratuit des offres mensuelles Pro et Max

Les offres mensuelles Pro et Max commencent par un essai gratuit de 7 jours.

1. Ouvrez Profil → Mon offre (sur un téléphone, Plus → Offre).
2. Avec Mensuel sélectionné, cliquez sur Essayer Pro gratuitement pendant 7 jours ou Essayer Max gratuitement pendant 7 jours.
3. Sur la page Mettre à niveau, vérifiez l’offre et la facturation, puis cliquez sur Commencer l’essai gratuit de 7 jours.
4. Saisissez vos informations de paiement dans le formulaire de paiement de Paddle.

Paddle demande une carte au départ et prélève le prix mensuel à la fin de l’essai, sauf si vous résiliez avant depuis Votre offre → Gérer la facturation. Résilier pendant l’essai ne coûte rien. La page Mettre à niveau indique la date du premier prélèvement.

Pendant l’essai, votre allocation IA est plafonnée à 1 500 crédits. L’allocation mensuelle complète commence avec votre premier paiement, et les crédits d’essai inutilisés ne sont pas reportés.

Il y a un essai par compte, et la facturation annuelle n’a pas d’essai. Si votre compte a déjà bénéficié d’un essai, le bouton indique Passer à Pro ou Passer à Max et la facturation commence le jour de votre abonnement.

Le pass examen

Un pass examen est un paiement unique de 5 € pour tout ce qu’offre Max pendant 14 jours, plus 7 008 crédits IA. Il n’y a pas d’abonnement et rien ne se renouvelle.

Acheter un pass

1. Ouvrez Profil → Mon offre et cliquez sur Acheter un pass sur la carte Pass examen, ou cliquez sur Obtenir le pass examen sur la page des tarifs.
2. Sur la page Mettre à niveau, cliquez sur Acheter le pass examen — 5 € et payez dans le formulaire de paiement de Paddle.

Le pass apparaît dans Votre offre avec la mention « Prêt à lancer ». Un pass inutilisé n’expire pas : vous pouvez donc en acheter un avant la période d’examens.

Lancer un pass

1. Ouvrez Profil → Mon offre.
2. Sur la carte Pass examen, cliquez sur Activer à côté du pass.

Les 14 jours commencent à ce moment-là : « Pass examen lancé — Max jusqu’au … ». Un seul pass peut être en cours à la fois. Tant qu’un pass est en cours, Activer est désactivé ; lancez le pass suivant une fois le précédent terminé.

Les crédits du pass sont dépensés avant vos crédits mensuels et ceux des packs. Les crédits restants à la fin du pass expirent avec lui.

S’abonner pendant un pass

Vous pouvez vous abonner pendant qu’un pass est en cours, et garder Max ensuite sans interruption. Votre offre affiche Garder Max après le pass. Le premier prélèvement attend la fin du pass, ou la fin de l’essai gratuit qui suit si votre compte n’a pas encore utilisé son essai ; la page Mettre à niveau indique la date exacte. Vous pouvez aussi choisir la facturation annuelle pendant un pass : elle est débitée le jour de votre abonnement, et le pass continue en parallèle.

Packs de crédits

Un pack de crédits ajoute 6 000 crédits IA pour 5 €, en une fois. Les crédits des packs n’expirent jamais et sont dépensés après votre allocation mensuelle (et après les crédits d’un pass examen). Ils sont disponibles avec toutes les offres.

1. Ouvrez le panneau d’utilisation (la pastille étincelle dans la barre du haut, ou Voir l’utilisation dans Votre offre) et cliquez sur Ajouter des crédits. Quand vos crédits commencent à manquer, Votre offre affiche aussi Acheter un pack de crédits.
2. Sur la page Mettre à niveau, cliquez sur Acheter 6 000 crédits — 5 € et payez dans le formulaire de paiement de Paddle.

Votre offre affiche alors « … en plus grâce aux packs. » sous vos crédits mensuels.

Comment ça marche

Après tout paiement, vous êtes renvoyé vers Votre offre, qui indique « Paiement reçu. Paddle le confirme — cette page se met à jour dans quelques secondes. » (ou « Paiement terminé. » quand rien n’a été prélevé aujourd’hui, comme pour un essai). La page vérifie de nouveau toutes les quelques secondes jusqu’à la confirmation de Paddle. Si cela prend plus de temps : « Si rien n’a encore changé, actualisez dans une minute ; cela peut prendre un peu plus de temps. »

Remboursements

Selon les conditions d’utilisation, les consommateurs du Royaume-Uni et de l’UE peuvent annuler un nouvel abonnement ou un achat ponctuel dans les 14 jours et être remboursés. Pour un pass examen, ce droit prend fin dès que vous l’activez, et pour un pack de crédits dès que vous en dépensez les crédits. Si un pass ou un pack est remboursé ou fait l’objet d’une rétrofacturation, ce qu’il vous a apporté est retiré : un pass remboursé prend fin, et les crédits non dépensés d’un pack remboursé sont retirés de votre solde. Voir Facturation et abonnements.

Dépannage

« Un pass est déjà en cours. Lancez celui-ci quand il sera terminé. » Un autre pass est actif. Attendez qu’il se termine, puis cliquez sur Activer.

« Le paiement n’a pas pu se charger. Si vous utilisez un bloqueur de publicités ou de traqueurs, autorisez cdn.paddle.com et rechargez la page. » Le script de paiement de Paddle a été bloqué. Autorisez-le et rechargez la page Mettre à niveau.

Je ne peux rien acheter dans l’application Android. Les achats et les changements d’offre n’y sont pas disponibles. Utilisez un navigateur.

Voir aussi

• Offres
• Facturation et abonnements
• Crédits IA
• Utiliser votre propre clé d’IA