Pruebas y el pase de examen

Hay tres formas de conseguir más que el plan Free sin un compromiso largo: una prueba gratuita al principio de una suscripción mensual a Pro o Max, un pase de examen que compras una vez para un examen concreto y paquetes de créditos con créditos de IA extra. Este artículo explica cada una y cómo encajan entre sí.

Antes, las cuentas recibían una semana gratis de Max al registrarse. Ya no se ofrece; una semana que ya había empezado sigue hasta su fecha de fin, que aparece en Tu plan.

La prueba gratuita de Pro y Max mensuales

Pro y Max mensuales empiezan con una prueba gratuita de 7 días.

1. Abre Perfil → Mi plan (en un teléfono, Más → Plan).
2. Con Mensual seleccionado, haz clic en Prueba Pro gratis durante 7 días o Prueba Max gratis durante 7 días.
3. En la página Mejorar plan, revisa el plan y la facturación y haz clic en Empezar la prueba gratuita de 7 días.
4. Introduce tus datos de pago en el proceso de pago de Paddle.

Paddle te pide una tarjeta al principio y cobra el precio mensual cuando termina la prueba, a menos que la canceles antes desde Tu plan → Gestionar facturación. Cancelar durante la prueba no cuesta nada. La página Mejorar plan muestra la fecha del primer cobro.

Durante la prueba, tu asignación de IA está limitada a 1500 créditos. La asignación mensual completa empieza con tu primer pago, y los créditos de la prueba que no uses no pasan al mes siguiente.

Hay una prueba por cuenta, y la facturación anual no tiene prueba. Si tu cuenta ya tuvo una prueba, el botón dice Pasar a Pro o Pasar a Max y la facturación empieza el día en que te suscribes.

El pase de examen

Un pase de examen es un pago único de 5 € por todo lo de Max durante 14 días, más 7008 créditos de IA. No hay suscripción y nada se renueva.

Comprar un pase

1. Abre Perfil → Mi plan y haz clic en Comprar un pase en la tarjeta Pase de examen, o en Obtener el pase de examen en la página de precios.
2. En la página Mejorar plan, haz clic en Comprar el pase de examen: 5 € y paga en el proceso de pago de Paddle.

El pase aparece en Tu plan como «Listo para empezar». Un pase sin usar no caduca, así que puedes comprar uno antes de la temporada de exámenes.

Empezar un pase

1. Abre Perfil → Mi plan.
2. En la tarjeta Pase de examen, haz clic en Activar junto al pase.

Los 14 días empiezan entonces: «Pase de examen activado: Max hasta el …». Solo puede haber un pase activo a la vez. Mientras hay uno activo, Activar está desactivado; empieza el siguiente pase cuando termine.

Los créditos del pase se gastan antes que tus créditos mensuales y los de los paquetes. Los créditos que queden cuando termina el pase caducan con él.

Suscribirte durante un pase

Puedes suscribirte mientras un pase está activo, y seguir con Max después sin interrupción. Tu plan muestra Sigue con Max después del pase. El primer cobro espera a que termine el pase, o hasta el final de tu prueba gratuita después de eso si tu cuenta aún tiene su prueba; la página Mejorar plan muestra la fecha exacta. También puedes elegir la facturación anual durante un pase: se cobra el día en que te suscribes, y el pase sigue activo a la vez.

Paquetes de créditos

Un paquete de créditos añade 6000 créditos de IA por 5 €, una sola vez. Los créditos de los paquetes nunca caducan y se gastan después de tu asignación mensual (y después de los créditos del pase de examen). Están disponibles en todos los planes.

1. Abre el panel de uso (el botón del destello en la barra superior, o Ver uso en Tu plan) y haz clic en Añadir créditos. Cuando te quedan pocos créditos, Tu plan también muestra Comprar un paquete de créditos.
2. En la página Mejorar plan, haz clic en Comprar 6000 créditos: 5 € y paga en el proceso de pago de Paddle.

Tu plan muestra entonces «… extra de paquetes» bajo tus créditos mensuales.

Cómo funciona

Después de cualquier pago vuelves a Tu plan, que dice «Pago recibido. Paddle lo está confirmando; esta página se actualizará en unos segundos.» (o «Pago completado.» cuando no se cobró nada hoy, como en una prueba). Vuelve a comprobarlo cada pocos segundos hasta que Paddle lo confirma. Si tarda más: «Si todavía no ha cambiado nada, recarga dentro de un minuto; puede tardar un poco más.».

Reembolsos

Según los términos, los consumidores del Reino Unido y de la UE pueden cancelar una suscripción nueva o una compra única en un plazo de 14 días y obtener un reembolso. En un pase de examen, ese derecho termina cuando lo activas, y en un paquete de créditos, cuando gastas sus créditos. Si un pase o un paquete se reembolsa o se anula el cargo, se retira lo que te dio: un pase reembolsado termina, y los créditos no gastados de un paquete reembolsado se descuentan de tu saldo. Consulta Facturación y suscripciones.

Solución de problemas

«Ya tienes un pase activo. Empieza este cuando termine.» Hay otro pase activo. Espera a que termine y haz clic en Activar.

«No se pudo cargar el pago. Si usas un bloqueador de anuncios o rastreadores, permite cdn.paddle.com y recarga.» Se bloqueó el script de pago de Paddle. Permítelo y recarga la página Mejorar plan.

No puedo comprar nada en la app de Android. Las compras y los cambios de plan no están disponibles allí. Usa un navegador.

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